Medierea conflictului

Cursul Managementul conflictelor prin mediere

 

sau

“Nu lasa cearta sa-ti afecteze viata”

Cum putem ajunge de la divergenţă la convergenţă?

Conflictele gestionate greşit pot produce prejudicii enorme. Din păcate, conflicte se află la tot pasul şi în fiecare minut al existenţei noastre, fie că suntem în organizaţia din care facem parte, la întâlniri cu clienţii, în familie sau cu prietenii trebuie să facem faţă opiniilor divergente ale celorlalţi.

 Ce este Arta medierii in conflicte?

Afla de la unde mediator autorizat si din experienta acestuia, ce reprezinta comunicarea, dialogul, intelegerea partilor. Cum puteti ajunge la o solutie in care ambele parti sa fie multumite. Ca te afli intr-o organizatie, ai propria firma, esti angajatul cuiva, sau in familia ta, mereu apar disensiuni, dispute, certuri care degenereaza. Ne suparam si nu ne mai vorbim iar aceste lucruri ne afecteaza viata la modul general. Rezolvarea, solutiile, alternativa la conflict este medierea sau mai clar, intelegerea partilor pe cale amiabila. Evident, mai sunt si alte metode si tehnici care ne ajuta.

"Cand doi se cearta, al treilea castiga", spune o vorba din popor. Insa, cand doi se cearta, lasa-l pe al treilea sa fie intre voi spun inteleptii.

 Este important sa stim de ce ne certam, cine, cand si unde are dreptate, ce inseamna cu adevarat comunicare, dialog, intelegere, perceptii, personalitati si temperamente diferite. Toate aceste lucruri, aplicate corecte si constientizate, duc la armonie si buna intelegere. Daca vrei sa stii cum poti sa-ti reiei o relatie cu orice persoana cu care ai avut un conflict, poti aplica arta medierii conflictelor.

Cum să gestionăm aceste situaţii? Cum să evităm conflictele fără să renunţăm la ceea ce vrem? Cum să găsim căi de dialog? La aceste întrebări şi multe altele vă vom răspunde la acest curs.

 

Grup tinta:

Cursul se adresează tuturor celor care doresc să îşi îmbunătăţească abilităţile de gestionare a conflictelor.

Obiective:

  • Înţelegerea mecanismelor generatoare de conflicte
  • Deosebirea tipurilor de conflicte
  • Identificarea şi rezolvarea conflictelor incipiente
  • Evaluarea stilului personal în conflicte
  • Însuşirea tehnicilor şi metodelor de gestionare a conflictelor

 

Agenda:

Modul 1

1.     Ce este conflictul

           2.     Tipuri de conflicte

           3.     Etapele conflictelor

Modul 2

1.     Stiluri personale în rezolvarea conflictelor

           2.     Modalităţi de abordare a conflictelor

           3.     Etape de rezolvare a conflictelor

Program

Sambata: 15,00-20,00- Modul 1

Duminica: 10,00-15,00 - Modul 2

Durata: 10 ore (in weekend) 2 module

Cost: 150 ron/persoana; * + 1 (daca aduci inca o persoana, fiecare beneficiati de o reducere de pret la 130ron/pers.)

Grupa: minim 10 persoane

Webdesign by Media Serv